ARIS于ISO9000之应用

ARIS 於ISO 9000之應用
(以文件管制模型建構為例)量測中心品保部 李鳳安
綱要
前言
ISO 9000國際品質標準之發展趨勢
ARIS 建構方法
ISO 9000品質系統功能模型架構
文件管制模型架構
結語前 言
背景：ISO 9000品質系統的建立費時費力,難以維護。 目的：以整合性系統分析架構的方法,建構ISO 9000品質系統的模型,符合國際標準的要求,提昇作業效率 藉由文件管制模型之發展步驟,瞭解Electronic ISO 9001系統模組的基礎建構過程。 建構方法--整合性資訊系統架構ARIS。 模型建構--組織系統,功能,流程及資料分析。
ISO 9000:2000年版的發展趨勢
ISO 9000：2000的發展現況
1998年8月中發行委員會草案（Committee Draft)
1999年第二季發行國際標準草案，送各會員國
表決（Draft International Standard)
1999年第四季發行最終國際標準草案，送各會
員國表決（Final Draft International Standard)
2000年第四季發行新版國際標準ISO 9000 品質標準使用者的需求
由企業的回收問卷中，歸納出ISO 9000:1994年版
最需要改善的項目是：
- 使用更簡單的術語，以利理解與接受
- 加速品質管理系統的整合
- 提出持續改善的觀念
- 運用流程模組的方式，達到全面品質管理
- 提昇與其他品質管理系統的協調相容度
- 加強客戶需求與滿意度的重視
- 提昇品質管理系統與組織營運的結合ISO 9000:2000的基本架構
管理責任（Management Responsibility）
- 客戶需求、品質政策、品質目標及規畫、
- 品質管理系統、管理審查
資源管理（ Resource Management）
- 人力資源、資訊、設備

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