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促销员培训手册

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更新时间：

2008-10-27

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zhan.xiuying

促销员培训手册

一、基础培训—促销工作认识

促销是什么？树立正确的心态与从业观促销员应掌握的基本知识促销员日常工作流程

促销是什么？

促销---

树立正确的心态与从业观

促销员在公司的位置

促销员应掌握的基本知识

了解公司

促销员日常工作流程

可概括为四个字：访、看、做、写

二、职责培训

店内陈列及维护商场库存管理销售促进报表体系

店内陈列及维护

原始陈列维护

商场库存管理

安全库存控制：

销售促进

促销员销售目标

报表体系

日报表

三、销售技巧

语言表达的艺术挖掘产品卖点充分了解消费者从消费者的抱怨中学习

语言表达的艺术

语言：是人们思想交流的工具。言为心声，语为人镜。促销员主要是靠语言与消费者沟通和交流的。因此促销员必须讲究语言艺术，提高使用接待用语的技巧。

挖掘产品的卖点

产品本身有很多特点，怎样抓住产品最有利的特点，作为卖点进行宣传。

充分了解消费者

进入商场的顾客大致分为三种类型：

从消费者抱怨中学习

促销员对待抱怨的态度：

四、仪容仪表

服饰美

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