AMT咨询观点之：从优化业务流程谈信息化管理

从流程优化的需要来理解信息化与管理的关系 AMT咨询研究发现，任何一个企业的经营运作都是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的。例如，有经营决策的流程、掌握市场和客户需求的流程、产品研发流程、营销流程、生产制造流程、采购供应流程等等。这些流程都是密切关联的，单独存在是没有意义的。当人们说产供销严重脱节时，实质上是在说这三个流程是在各自孤立地运行，没有能够形成一个有机的整体。 业务流程可以定义为：...

AMT咨询观点之：产品研发流程方法论的最优实践PACE

仅知道产品生命周期规律并无实际价值，关键是建立相应的流程体系。PACE方法论进一步将理论靠近实践 生、住、异、灭……佛家认为大千世界的万物都有这样一个循环的过程。一个产品也不例外，就像一句歌词所唱的那样“没有什么会永垂不朽”。但是作为企业，都希望将自己产品的生命周期能够控制在最合理的一个范围内，这样的话，AMT咨询认为其中的业务流程显得尤为重要。 体系的建立是方法论的第一步。许...

AMT咨询观点之：IT规划和流程优化

在IT规划工作中，可能会涉及多个管理要素，如业务战略、流程、信息技术、数据、绩效等。其中，流程是重要的要素之一。AMT咨询通过对国内数千家企业的研究发现，对中国很多企业或组织来说，发展迅速，基础管理薄弱，需根据行业、本单位发展情况不断调整业务单元的职能及各层面流程。借规划和IT建设之机，梳理和改进流程，改变运作方式，提升管理素质，更是一举两得、顺理成章，甚至可以“暗渡陈仓”。 流程与IT的结合，人们已不再陌生 ...

AMT咨询观点之：ERP与流程管理的不解之缘

如今这个ERP盛行的年代，对于企业和学术界，该不该使用ERP这类问题，AMT咨询认为这已经不再是一个很好的讨论话题了。随之而来的应该是“ERP普及化”、“ERP个性化”、“将ERP进行到底”等一系列高昂的口号。我们在赞叹ERP实施人员勇气的同时，更应该以我们尽可能的热情去支持“ERP事业”，毕竟它是一项“全员”参与的事业。 企业在ERP应用的过程中，有经历成功的喜悦，也有遭遇失败的痛苦。我们暂且不需要讨论企业应用ERP成...

AMT咨询观点之：最值得企业关注的10个流程管理问题

如果要把98－99年AMT开展流程管理的培训和咨询服务时企业关注的问题、和这两年来企业关注的流程管理的相关问题做一个比较，AMT咨询发现，这些问题在继承的基础上不断演变： 98-99年，企业更多地是谈流程的定义和概念，把流程作为一个“新鲜词”来了解，更多的是把流程和ERP放在一起谈，为了ERP而流程；而到了今天，哪怕撇开ERP等信息化应用的实现，企业围绕流程管理本身也已经提出了更深更广的问题。 而伴随着这些问题的演变，我们在流...

AMT咨询观点之：流程管道，知识活水

俗话说：流水不腐。知识如果不能流动起来，也将会象一潭死水一样变腐。如何让知识象活水一样长流长新呢？流程管道可以让知识流动起来。 知识管理的概念在国内越来越热，有越来越多的企业和机构开始关注知识管理，并进行了一些尝试和实践，比如石油化工、电信、房地产等行业的先进企业。然而，我们也看到，大多数企业的知识管理还停留在文档管理的层面上，还有一些企业刚开始上知识管理系统的时候热热闹闹，后来却雷声大雨点小，慢...

AMT咨询观点之：业务流程重组过程中要体现内部控制制度

提出流程重组的解决方案，可能要更多的关注流程以外的东西，比如：技术手段或处理的方式等，要在系统外去寻找系统的解决方案。好的业务流程不仅仅是增值作业的先后顺序，同时也是业务操作的控制过程。将过多的注重力只是集中在流程效率的提高上，对一些看似不增值，但是重要的控制环节加以删减，这样就造成业务人员在对流程执行过程中没有必要的控制，久而久之，造成企业资产的大量流失。 也许是做了多年的财务管理和审计工作而形...

AMT咨询观点之：创造创新流程的流程

创造思想并且实现思想，实现企业研发中的创新。“知识创新”将成为产品竞争的关键因素 近半个世纪来，产品间竞争的要素在不断演变。在早期，产品竞争的要素是成本（C），七十年代增加了质量（Q），八十年代增加了交货期（T），九十年代又增加了服务（S）和环境清洁（E），而在二十一世纪，“知识创新”（K）将成为产品竞争的关键因素。同样，企业管理关注的焦点也由传统的成本、质量发展到知识管理和创新。AMT咨询认为原因有三：首先，信息技术、生物技术等...

AMT咨询观点之：流程究竟是谁的？

在AMT服务的客户中，有一些是“已经重组过了”的企业，在这些公司中的领导班子一般是下了大决心的，在宣传动员的时候也多提到“业务流程重组”的关键词：“根本性如何、彻底性如何、戏剧性如何”。我们也相信，在重组过程中，往往不是一个一帆风顺波澜不惊的过程，相关领导和人员克服了来自各方面主观客观的压力和阻力。暂且，把最后的成果是否“根本性、彻底性、戏剧性”放在一边不去追问，引起我们一丝担心的是：现在这些“已经...

AMT咨询观点之：制造型企业业务流程管理的瓶颈分析

业务流程对于企业来说即赚取利润的过程。所以，业务流程是客观存在的，而非业务流程再造(BPR)才产生。AMT咨询认为，业务流程再造是企业打破常规思维和固有模式，面对市场创造性地提出最佳解决方案，重组组织结构及业务流程的工具，尽管如此其代价过于高昂，且伴随着巨大的风险。 业务流程是随市场环境的变化而变化的。流程再造之后留下的蕴涵最佳解决方案的业务流程不可能永远不变，永远适应市场的需求，所以，再造之后的业务...

e化-引领HR角色转变

管理大师杜拉克在《新时代、新组织》中指出：“ 未来的企业将是一个大部分由专业人员组成的知识型组织，必然会走向以信息为导向的组织结构。 ”促成这种趋势的主要力量，除了劳动人口结构的改变以及经济需求导致的变革外，信息技术的快速发展是最大的推动力之一。　　信息技术的日新月异，使得知识的范围、形式、规模、获取、储存以及传送都发生了巨大变化。知识正日益取代物质资源，成为决定企业命运的关键...

e化-全球HR管理的变革趋势

就在五年前，互联网及以之为基础的科技还被人们当作典型的技术类话题，但如今，它们已经开始悄悄改变企业商务运作的方式。伴随着对提高员工效率，将人们从日常管理中解放出来的期许，整个 HR 领域已经迫不及待地开始拥抱这一现代科技。通过投资最新型的 HR 系统，使用先进的电子技术， HR 专员们如今不必再囿于繁复的日常工作，而有更多的时间来集中关注那些能为企业带来更多价值的战略性问题。　　在传统观念中，...

沃尔玛如何实现E化价值

老板为使企业发展，必定要从提高企业内员工的生产力着手。为了提高生产力，有许多方式可用，最常用的方法有两种：精简人事和提高营业额。若从精简人事的角度看，必定会直觉地想到裁员。毕竟，人事开销占了经营成本的大头，若人员减少，企业的利润必定提高，这点可以直接计算出来。若营业额不变，但总人数降低，所得到的人均贡献值就会增高(人均贡献值=总营业额/总人数)。若不删减人事，企业就必须从其他方面来提高生产力...

管理者面对人才管理E化的重心

随着科技的发展及网络的使用，我们进入一个容易取得信息以及传播快速的时代，在管理的功能中，与E结合可以明显地提升效率。E管理可以取得更多的资源与信息来支持决策的制定，以抢得先机。因此在管理的功能里面，尽可能与“E”结合，这其中当然也包括人力资源管理，那么，人力资源管理的E化的重心到底在那里。让员工自由完成培训 公司对新进员工都会提供相关在职训练，而往往需要花很大的后勤支持才能完成，如场地...

成功的ERP到底需要什么

经历过ERP项目实施的人都知道，有一个阶段尤其重要，那就是业务需求分析和解决方案阶段。之所以说它重要，是因为这一阶段描述了ERP将要实现的业务内容和未来在系统中的业务处理方式...　　在信息化建设中，是业务部门改变流程还是顾问公司改变软件，这两种极端的做法都不可取，那么正确的做法到底是什么？　　经历过ERP项目实施的人都知道，有一个阶段尤其重要，那就是业务需求分析和解决方案阶段。之所以说它重要...

流程再造与企业信息化-2

关于企业信息化的一种说法 不搞信息化是"等死"！ 搞信息化是"找死"！ 难处何在？ 如何"死里逃生"？企业信息化建设的指导方针 国家863十六字方针- 全面规划- 分步实施- 效益驱动- 逐步推广企业信息化要求 要有整体规划，目标是提高企业管理水平 目前要首先解决企业最头痛的问题 要引入先进的管理方法和管理手段 增加企业信息的透明度 应用系统的技术平台要先进 低成本实施，快速见到效益企业信息化现状 大部...

某咨询公司-某电力集团商业流程的重组和企业资源的整合

1. 介绍某咨询公司公司已经开始了对某电力集团(SEPCO)的商业流程的重组和企业资源的整合。同时有美国欧米加国际集团公司协同完成整个项目。作为整个计划的一部分，某咨询公司将对由某电力集团准备好的计划提供输入和建议。这个计划将基于我们的全球最好的信息知识库。而这个知识库被很多其他的公司采纳应用在IT领域。这篇文档将分为以下的部分：> 我们对现行的IT系统和某电力集团基础结构的理解> IT管...

HR信息化不再是梦

HR e化在人资界已刮起一阵旋风，HR e化的口号，喊得震天价响，但放眼望去，又有多少企业能真正落实HR e化的美梦？　　从国外的研究资料及相关报导中都一致指出，HR e化将会是未来人力资源发展的重要趋势之一，反观国内真正对此议题有深入研究的专家学者，却屈指可数。其原因是懂人力资源专业者大多非技术出身，懂信息科技的研发人员，却不懂人力资源；前者欠缺善用信息科技来提高行政效率的观念，只知道依照原来的工作...

实现电子商务的七个步骤

互联网带来的狂热已经消失，但互联网给商业世界带来的变革才刚刚开始。对传统企业来说一个好消息是，那些曾经不可一世的新经济挑战者正在通往盈利的路上挣扎着。但如果就此放慢向电子商务变革的步伐，传统企业可能在不久的将来发现，一方面相对其它成功e化的企业丧失了竞争优势，另一方面那些新经济挑战者又将卷土重来，而且这一次它们是不可战胜的。　　在《e化七步——电子商务转型的策略指导》(The Seven...

电子化人力资源管理-HR的工作利器

当世界进入信息化时代时，企业也被拖上的信息化的高速轨道。而当人力日益成为企业的重要资本时，用e-HR来提升管理的效率就变得迫在眉睫。　　e-HR，即电子化的人力资源管理，用电子技术搭建企业人力资源服务系统，提高人力资源管理的效率。　　孙显岳是昆山微盟电子有限公司人力资源经理。2001年，作为全球前三大主板生产厂商、也是全球第一大的显卡生产厂商的台湾微星科技实施战略调整，移师昆山，孙显岳经受着...